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正值五一黄金周，朋友们可能会考虑外出，在此我把前日在天目湖旅游的气愤经历告诉大家，免得你们再走冤枉路。 4月27日，我们带着愉快的心情去天目湖吃鱼头，当时在网上查到溧阳五星级饭店天目湖宾馆味道不错，客人也不多，我们就去了。当天正赶上天目湖旅游节开幕前一天，人很多。天目湖宾馆在景区正对面，我们到时已没有停车位，只好停在外面，被当地一农妇收了十元停车费，但无法提供发票。进入天目湖宾馆后，二楼迎宾小姐（此人身材高挑，工号1520）把我们带到包间，告之在此用餐不得自己点菜只能接受他们的配菜（简直是强买强卖），我们询问是否有最低消费，不知是其业务不熟练还是最近旅游旺季调过价了，她打电话问过才告诉我们120元/人（不含酒水），也就是说我们10个来吃鱼头至少得消费1200元才行。我们提出去大厅吃，服务员一脸不高兴地说大厅要等半个小时才有位子。我们说先去看看情况吧，结果一看大厅有5、6张桌子空着等翻台，我们质问服务员这么多位子为什么还要等，她见谎话戳穿翻着白眼说收拾桌子洗餐具要半个小时，说完匆匆逃走。我们就奇怪了，一家五星级饭每个桌子就配一套餐具吗，更何况隔壁一个厅还没开，根本就没有客人。这位服务员的服务态度、个人素质实在难与五星级饭店相匹配，让我们十分窝火，叫来他们领导才解决座位一事。很快餐具就上来了。 好不容易安顿下来点菜了，那个菜价叫一个贵啊，传说中的砂锅鱼头258元/斤，一份都要2斤左右，一份炒菜秧38元，一份鸡蛋、千张、猪肝烧的杂烩98元（就一个小砂锅，说是特色菜，一点都不好吃），一小份鱼片58元，鱼尾更贵，一小碗米饭3元（真的是Mini碗），等等。贵就贵，谁让人家是五星大饭店呢，既然我们来了，也有这个消费能力。更让人气愤的是，服务非常差，大厅就剩只有我们和另外一桌在吃饭，可服务员都不知跑哪儿去，菜上来了放在一旁餐台上让我们自己去端，等我们都吃完了还有一道菜没上，我们要求退掉却告知那句老掉牙的话：“已经好了，马上就上来。”结果又等了半天。结账时还加收了15%的服务费，这哪有什么服务啊，还受了一肚子气。我的婚宴是在南京状元楼办的，人家也是五星饭店，也没见有这么大普。 我们出门时碰见旅游节参会人员报道，每个人签到后组委会都会送上天目湖特产一大袋。我们亲眼看见南京某媒体一行人提着大袋小袋在等电梯。哎，真不知道他们会把这儿宣传成什么样的美好景象。 总的来说，天目湖宾馆的服务让我对整个天目湖景区、溧阳都产生了反感，不是说你硬件到了什么样的都可以评五星，这样的情况再搞多少宣传也不会有人来的，至少是不会再来。在此也给大家提个醒，为了心情愉悦，不要去溧阳去旅游了，就算去也不要去天目湖宾馆了。 |
