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谈谈洛阳的雅悦家居经济型酒店 我是一个很懒得动笔的人，总是与人和平相处。但是，自从五一从河南回来后，就一直想要写一些东西，好把堵在心中的不快一吐为快。主要还是这个洛阳的雅悦家居给堵的。我把这家酒店的综合情况以及我在这里所遇到、所看到的事情告诉大家。 1、关于地理位置 雅悦家居地处洛阳市涧西区联盟路与黔川路交叉口，基本上处于城乡结合部，旁边是河南科技大学的学生公寓，对面是二炮部队的一家干休所，有的网上说这家酒店“距市中心 需要说明的是，这个地方打的到龙门石窟需要30块钱的车费，打的到白马寺需要42元的车费。这家酒店门口有29路公交车到关林，坐45分钟到终点站，到关林的话，还要步行 2、关于装潢 学得有点象如家，但是还是不像，很多地方都十分粗糙。 （1）大厅真的很一般，没有什么特色，二是地上的瓷砖还不是防滑的，有一次进电梯，我差点滑倒； （2）楼道，很奇怪，门框是不锈钢的，门就是光光的三合板，走在这里象是在监狱一样的，真的。地毯是最差的红色地毯，不知道用了多少年的旧地毯，我估计是他们从哪家拆迁的旧招待所便宜买来的。 （3）房间，房间里面的装潢还行，有点象如家，但是缺点不少： 第一、地板太差，卫生间附近的地板已经起泡啦； 第二、床太小； 第三、窗户不隔音。联盟路是一条大马路，车子很多，晚上声音很大，就象我这样瞌睡好的人，都要被窗外的车马声给掀起三四次。哎！ 第四、空调滴水。 （4）卫生间，还是那个字，我不说啦。 第一、洗澡的地方不像如家，会有一个挡水的装置，这里没有，一洗澡，卫生间里面就水漫金山，全部是水，再加上服务员没有把卫生间的犄角嘎拉打扫干净，水面上还有一些头发，十分的NI心。还有，就是洗完澡，卫生间全部是湿的，想上厕所就将就一会儿吧，要不就把脚放到水里去。 第二、这家酒店选择的马桶是我第一次看到的，没有水封，导致的结果有两个：没有水封——卫生间里面的味道不大好，即便是不用卫生间时；站在卫生间的门口就可以看到马桶的里面，十分NI心的。 3、关于早餐 （1）价格的问题，我们五一前和他谈房间价格时，经理告诉我还送你早餐，也要10元的，我想也就不谈价格啦，毕竟要20块钱涅。结果，发现早上买早餐也只要5块钱。 （2）早餐的质量 5月4号，我们早上是7点40分达到一个被成为“餐厅”的地方。这样说，是因为我看到的全部是桌子全部是吃剩的食物、盘子、碗，以及在空中尽情翱翔的苍蝇，没有服务员来收拾任何桌子和碗筷。 自选餐桌上只有几个被切成小块的馒头，几节被切成小条的油条，什么稀饭、牛奶、鸡蛋全部没有啦，而总台给我说的早餐供应时间是7点到9点，现在才7点40分。 为了第二天有点力气，我们7点15分就到达了一个被成为“餐厅”的地方，还好，竟然有鸡蛋啦，还是一人一个，不准多吃，天那；食物还是所剩无几，刚想去取食物，发现没有了碗和盘子。等了5分钟，一个大娘拿出了一叠盘子，另外一个房客叫了起来，“你这个盘子上面怎么还有洗洁精啊”，大娘也叫了起来，“刚刚洗好的，那是水，是滑的”，你看，说着就用手在盘子上擦了起来。没有办法，我还是和刚才的一个房客拿着盘子到厨房间去自己洗盘子，真的是自助早餐啊，盘子也自己洗。另外，说一下，这家酒店的厨房间真的踩不下脚。到处都是水什么的…… 4、关于服务质量 （1）预付款：5月3号下午2点进酒店，288元的房间价格，我们已经通过网上支付了288元，前台小姐还要我们支付600元的预付款，我说我们已经付过一天的房费啦，并拿出了工商银行的付款凭单，我说只付款400元。最后她还是同意啦。这说明什么问题，说明这家酒店至少在这个问题上，还没有一个制度，说的难听点，是全凭前台的胡来。 （2）进房间：一进房间，发现房间味道很难闻，被子没有理过，竟然没有整理，天啊！竟然把没有整理过的房间又下一个客人，这是一个管理多么混乱的酒店啊。马上到前台，给我们换一个房间。10分钟后，我们换到了一个新房间。但是预定时说好的，宽带没有啦。 （3）空调滴水，前面已经说过啦，不想再说啦。我是要说说这家酒店的服务质量，滴水了，我马上打电话给前台，要求换房间，而且我也告诉前台我的本本和D70S的境遇啦。5分钟以后，一个服务员上来，什么也没有干，说“你们发现空调滴水啦，为什么不及时报告前台，你们自己发现晚啦，你们自己负责……”天啊，这时我的本本和D70S还在水里，她什么也没有干，连桌子上的水也没有擦掉就走了，我急忙用我的3100把整个情况全部拍了下来，然后自己用毛巾把本本和D70S擦了一遍。下楼去找他们的值班经理，等了25分钟都没有等到。我还要按照原计划和洛阳的朋友出去碰面，晚上等我们吃完饭回来，要求换房间时，一个小领班告诉我们，空调已经修好了，不会滴水啦。等我们到了房间，发现我们的东西全部被移动了，放在包里面的本本已经拿到了外面。天啊，这些人还要翻客人的行李，是什么酒店啊。最后，房间也没有换，第一天的房费打八折，到现在他们都没有一个人给我们说一声“抱歉”或者“对不起”。 （4）卫生间，第二天晚上短路，第三天白天还是没有人修理。 （5）退房，应再退我们房费170元即可，但是前台的小姐竟然退我们230元，我们吃惊，把多的60块钱还给了她，前台小姐十分感谢我们。 最后，我的意见： 雅悦家居的地理位置太偏，建议不要住； 雅悦家居的装潢比较差，建议不要住； 雅悦家居的早餐很差，建议不要住； 雅悦家居的服务十分差，建议不要住； 雅悦家居没有在携程上，建议不要住； 最后，还是建议不要住，以免后悔。 听说，洛阳王城公园马上就要开一家如家啦，建议住住。 |
