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武汉晚报 市民陈先生上周三骑了一次摩拜单车，使用完后，没锁好车。今天，他才发现，摩拜账户上，这辆车这几天一直被人骑行，共计骑行了100多个小时，欠费两百多元。他立即向膜拜客服反馈，但一直没等到结果。 陈先生说，上周三，他从民意四路骑摩拜单车去硚口区汉桥工商所。十几分钟路程结束后，陈先生下车，把锁一拉，听到响了一声。他以为锁上了，便离开了。之后的几天里，陈先生到外地出差，没有再使用摩拜单车。今天，陈先生回到武汉后，打开摩拜客户端查看，他被惊呆了，他上周三骑的那辆车没锁住，这几天一直被人骑，共计骑行了100多个小时，花费了200多元。 陈先生反映给摩拜客服，但没有得到反馈，他便立即给武汉晚报打来电话。 记者联系了摩拜公司武汉公关人员，对方核实后表示，这种情况，陈先生也有错，所以将对其扣除15个积分，但会根据GPS信息，只扣除他本人骑行所需的1元。摩拜公司工作人员说，用户遇到陈先生这种情况，不要惊慌，只需通过客户端上“骑行未上锁”选项，向后台反馈。后台会根据GPS及时确认并上锁。 今天下午，陈先生向记者反馈，问题已解决，只扣了1元。 |
