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南都讯 记者朱鹏景 国内首个共享单车公约珠海出炉了。17日下午，珠海数字城管发挥城市管理指挥员、监督员职责,率先聚合多家共享单车签订管理公约。公约内容包括建立应急渠道、提供管理运营支持、实现数据信息资源共享等六则具体实施条例。今后共享单车服务商在珠海运营点安装数字城管系统终端。
数据显示，自1月23日共享单车入驻珠海以来，从1月25日起至3月16日，珠海数字城管指挥中心接到共享单车有效案件共135宗，结案率为93.33%。巡查员充分发挥城市移动探头作用，上报案件共128宗，其中自查自纠案件51宗，有效地协助解决了共享单车乱停放等问题。市民上报案件7宗,全部结案，市民满意度达到100%。而此次签订公约的除了摩拜和优拜两家公司，还新增了珠海本土品牌“桔子单车”。在签订会上，“桔子单车”现场安装了数字城管终端，至此在主城区内出现的共享单车问题，都能够及时通过数字城管进行派遣至责任企业，得到及时处理。
公约内容 1、建立应急渠道 为实现精细化、高效化的运营管理工作，共享单车的珠海运营团队建立微信工作群，数字方工作人员通过微信将案件情况发给共享单车的运营人员，进行及时清理。 2、安装城管系统终端 为实现高效的信息共享，提高城市管理的效能，更全面的发现及处理因共享单车产生的城市管理问题，共享单车服务商在珠海运营点安装数字城管系统终端，并对市数字城管派遣的案件及时进行处理。 3、“自查自纠”指导运营工作 随着智能共享单车的普及，城区内共享单车服务商投放的单车数量也在逐渐增多，因共享单车使用不当造成的乱停乱放等一些影响市容市貌甚至妨碍正常交通的情况也偶有出现。为了使共享单车的服务能够正常的、更好的提供给广大用户，共享单车服务商为市数字城管巡查员提供干预车辆的工作设备，并充分发挥市数字城管巡查员城市管理移动探头的作用，倡导市数字城管巡查员随手提供摆车、举报违停、文明引导用户停放等服务，给予共享单车服务商相应的运营支持。 4、数据资源共享，全面推动共享单车管理规范化 为实现共享单车管理与文明、有序的城市秩序相匹配，加快共享单车相关配套设施建设进程，共享单车服务商应配合市数字城管开展相关工作，同时市数字城管有权将共享单车服务商单车的相关数据提供给有关部门使用。如停车区域的规划建设，共享单车服务商需配合市数字城管利用大数据协调珠海市区域范围内停车区域的规划建设，双方合作做好停车规则的宣传工作。同时，市数字城管可将共享单车服务商的共享单车使用热图提供给市政园林、交警、交通等部门进行决策参考。 为更科学、合理的支撑自行车基础设施建设，共享单车服务商为市数字城管提供珠海市区域内智能共享单车需求热点路段，并利用后台大数据配合市数字城管协调珠海市区域范围内停车区域的规划建设，双方合作做好停车规则的宣传工作。 5、向社会公布案件处理情况及通报评价结果 对于数字城管派遣的案件，共享单车服务商应及时处理。同时，为确保数据的公开、透明，数字城管有权向社会公布共享单车服务商的案件处理情况，并将相关评价结果进行通报。 6、多措并举，教育引导市民文明用车 针对乱停放、恶意破坏、私自占有共享单车等不文明行为的用户，共享单车服务商应进行合理的教育引导，通过建立共享单车行业用户征信体系、不文明用户黑名单、罚款等多种手段，规范市民文明用车。 |
