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昨天，市民杨曼在使用摩拜单车时发现，原来一向便利的摩拜单车变得有些麻烦，其所租车辆扫码却不能开锁。和杨曼一样，不少市民昨天也遇到了车辆关锁后APP依然计费、联系客服人员无法接通的问题。 昨天中午12点，杨曼乘着加班休息时间外出吃饭，打开摩拜单车APP，杨曼和往常一样预定了其中一辆摩拜单车。下楼、走到马路对面，找到目标车辆，扫码开车，可车锁却没有打开。刚开始杨曼以为是手机网络不畅，尝试再三，车辆依旧被锁死。 和杨曼遭遇相似的还有很多，网友“@张稳”在下午2点51分发布微博称：摩拜单车开不了锁，骑行数据也都没有显示，退出后无法登陆。网友“脑海有个橡皮擦”在下午2点39分发现了新问题： 单车锁了还在计费，APP用不了。客服一直在通话。 北京摩拜科技有限公司运营的官方微博“@摩拜单车武汉”在部分网友的微博下留言解释原因：目前摩拜单车正在进行系统维护，会尽快给出整改升级方案，解决这些问题。请用户耐心等待，或先选择其他方式出行。 昨天晚上8点，武汉晚报记者联系上摩拜单车武汉公司负责人，对方表示下午确实出现单车使用异常，原因需要进一步了解，目前已经恢复正常。有用户提出，2月24日至26日，摩拜单车和招商银行合作推出三天免费骑车活动，为何出现车辆上锁计费的问题。这位负责人表示，免费骑车活动是招商银行帮骑行者缴纳租车费，骑行者在骑行过程中产生的费用由招商银行承担。“正常情况下，骑行者结束骑行也会显示车费，但这笔钱已经由银行方面支付。”负责人说。 |
